¿Cómo hacer una reserva on-line?
El proceso de reserva de instalaciones se realizará a través de la web: https://santjoandalacant.i2a.es, en la que debe estar registrado/a previamente.
Puede acceder con su usuario (dirección de correo electrónico) y contraseña.
¿Cómo puedo darme de alta en el sistema?
En caso de no estar identificado/a en nuestro sistema como persona de internet, debe completar sus datos en la pestaña «Registrarse», en caso de ser mayor de edad, y rellenar los campos que el formulario le requiere.
Si usted quiere dar de alta a un menor de edad, será necesario haber realizado el proceso
indicado anteriormente y, a continuación, inscribir a dicho/a menor en el apartado de
“Registrarse como beneficiario”. Es importante que el correo electrónico sea el mismo que el
del/la titular, para realizar una asociación entre ambas cuentas.
Una vez acceda a la plataforma, y para validar sus datos, debe hacernos llegar la
documentación obligatoria: su DNI, así como cualquier otro documento que proceda para la
aplicación de bonificaciones. Dichos documentos podrá subirlos en el apartado de «Adjuntar documentación».
IMPORTANTE: Usted no podrá operar como usuario/a del sistema hasta que no hayamos comprobado la autenticidad de los datos, cuyo plazo administrativo estará entre 24 y 48 h en días hábiles.
¿Qué instalaciones puedo reservar a través de la web?
Usted podrá consultar disponibilidad y reservar las siguientes pistas: tenis (tierra y cemento), pádel, atletismo y frontón.
Para la reserva puntual del resto de instalaciones: pabellones, pista exterior o campo de fútbol, deberá contactar por escrito con la Concejalía de Deportes en el siguiente correo electrónico: deportes@santjoandalacant.es
¿Cómo hacer una reserva de temporada?
Consideramos reserva de temporada la que no es puntual de un día. Normalmente este tipo de reservas se hace para pabellones, pista exterior y campo de fútbol.
Para este tipo de reservas es necesario mandar una instancia general con su petición, haciendo
constar la instalación, día/s y horario/s de su interés, a través de la Sede electrónica: https://santjoandalacant.sedelectronica.es/. Una vez revisada dicha petición se informará al usuario/a de su aprobación o no, junto a la carta de pago correspondiente al
periodo asignado, en función de la ordenanza de precios públicos vigente.
¿Cómo anular una reserva?
Las reservas se deben anular con la antelación suficiente para que el polideportivo pueda disponer de la instalación para su alquiler.
Las reservas no disfrutadas solo serán compensadas, atendiendo únicamente a motivos climatológicos (lluvia, viento, etc), por otra reserva de iguales características. En ningún caso se devuelve el dinero.
¿Cómo anular una reserva de temporada?
El usuario que tenga una reserva de temporada anulará la reserva, tanto si es de un día en concreto o de toda la temporada, por escrito, siguiendo el mismo procedimiento que el de solicitud: cumplimentar una instancia general y registrarla por Sede electrónica.
El precio de las instalaciones
Podrá consultar el precio de las instalaciones deportivas en el apartado de ORDENANZAS (descargar)